各街、鎮(zhèn)，區(qū)政府各相關(guān)部門：

按照市政府績效考核工作要求，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)對我區(qū)2017年民心網(wǎng)工作相關(guān)考核指標(biāo)予以調(diào)整，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實。

一、考核內(nèi)容

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)情況。主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員明確，能夠積極參加市、區(qū)政府召開的工作會議、培訓(xùn)等活動，按要求主動報送有關(guān)材料。

（二）指標(biāo)考核。以省民心網(wǎng)訴求及政民互動系統(tǒng)為依托，對各部門年底時各項指標(biāo)情況進(jìn)行考核。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

2017年民心網(wǎng)訴求工作和政民互動工作一起參與考評，以百分制量化考核，采取扣分制，不計負(fù)分。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）訴求工作

1.訴求工作評分以省政府、市政府評星為準(zhǔn)，四星件扣1分，三星件扣2分，扣完為止，不計負(fù)分；

2.被省政府評為高星件記錄到加分項中，高星件加5分，五難件加2分。

3.對群眾的不滿意留言回復(fù)時間超時的，扣2分。

4.出現(xiàn)超期件，每件扣2分。

（二）政民互動工作

1.將群眾在政民互動平臺上的留言納入五星記分制考核中，群眾滿意的、認(rèn)可的記五星，群眾不滿意的記三星，對經(jīng)核實認(rèn)定為不合理留言的不計入考核。每出現(xiàn)一個三星，扣2分。

2.將部門及時轉(zhuǎn)件納入考核。即部門超過5個自然日分轉(zhuǎn)即為超期，每出現(xiàn)一個超期件扣2分。

3.將政民互動在線值守工作納入考核。各聯(lián)網(wǎng)單位平均月值守率達(dá)到20天，每少一天扣1分，扣完為止。

考核結(jié)果運用

以區(qū)政府辦公室文件形式年底通報考核結(jié)果。

考核結(jié)果將抄送區(qū)政府績效考核辦作為區(qū)直部門績效考核的重要依據(jù)。

盤錦市雙臺子區(qū)人民政府辦公室

       2017年7月20日