王百靈委員：

您提出的《關(guān)于整合各方力量提升網(wǎng)格管理水平的建議》已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、目前我區(qū)網(wǎng)格化管理存在問(wèn)題

1.網(wǎng)格員“一員多職”現(xiàn)象嚴(yán)重：社區(qū)委員是最基層網(wǎng)格工作的落實(shí)者，網(wǎng)格員只是委員身上眾多“頭銜”之中的一個(gè)，社區(qū)委員還身兼“經(jīng)濟(jì)普查員”、“零散稅源征收員”、“安全生產(chǎn)監(jiān)督員”、“食品藥品監(jiān)督員”、“信訪(fǎng)維穩(wěn)重點(diǎn)人的看護(hù)員”等多重身份，以目前社區(qū)委員的素質(zhì)能力難以承擔(dān)如此繁雜的工作任務(wù)。

2.少數(shù)網(wǎng)格員工作積極性較低：一是認(rèn)為工作任務(wù)過(guò)于繁重，自身能力和精力有限，難以承擔(dān)；二是工作重心放在其他工作方面，輕視網(wǎng)格工作；三是個(gè)別區(qū)直部門(mén)以各種理由，將本屬于該部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)處置的問(wèn)題向街道社區(qū)推諉，一定程度打擊了網(wǎng)格員巡查上報(bào)問(wèn)題的積極性。

3.網(wǎng)格信息員工作能力較低：由于網(wǎng)格信息員均為“40、50”公益性崗位人員，文化素質(zhì)較低、工作能力較弱、普遍年齡偏大，在網(wǎng)格員忙于網(wǎng)格以外的工作時(shí)，信息員補(bǔ)位開(kāi)展日常巡查工作無(wú)法保證工作質(zhì)量。

二、下一步改進(jìn)的意見(jiàn)建議

1.組建專(zhuān)職化、專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)格員隊(duì)伍：

    方案一：按照每個(gè)社區(qū)村2名網(wǎng)格員的標(biāo)準(zhǔn)，從人力派遣公司購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，配備專(zhuān)職網(wǎng)格員。

    方案二：整合全區(qū)事業(yè)單位中不承擔(dān)業(yè)務(wù)的事業(yè)編制人員，按照每個(gè)社區(qū)村2名的標(biāo)準(zhǔn)，派駐各街鎮(zhèn)任網(wǎng)格員。

    方案三：對(duì)社區(qū)內(nèi)部進(jìn)行定崗定編定責(zé)，將不承擔(dān)社區(qū)內(nèi)部職責(zé)的社區(qū)委員會(huì)任專(zhuān)職網(wǎng)格員，若網(wǎng)格員人數(shù)不夠，則通過(guò)方案一或二的配備方式予以補(bǔ)充。

    2.研究出臺(tái)網(wǎng)格員績(jī)效考核制度：待專(zhuān)職化網(wǎng)格員隊(duì)伍組建完畢后，按照網(wǎng)格員績(jī)效考核方案將績(jī)效考核排名靠后的人員績(jī)效工資，發(fā)放給排名靠前的優(yōu)秀網(wǎng)格員作為獎(jiǎng)勵(lì)。

3.建立網(wǎng)格員內(nèi)部交流機(jī)制：網(wǎng)格員工作情緒懈怠的情況往往集中出現(xiàn)在某個(gè)社區(qū)，相互“傳染”，應(yīng)通過(guò)社區(qū)間網(wǎng)格員交流輪崗方式，以先進(jìn)帶后進(jìn)，提高工作積極性。

4.制定出臺(tái)《網(wǎng)格管理工作聯(lián)席會(huì)議制度》本制度是為了進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)委、區(qū)政府對(duì)網(wǎng)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)格管理中心、各職能部門(mén)網(wǎng)格平臺(tái)的職能作用，及時(shí)妥善解決城市管理的各類(lèi)新問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題、爭(zhēng)議問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際而建立的常態(tài)化工作機(jī)制。

盤(pán)錦市雙臺(tái)子區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)中心

2020年8月30日