奮楫揚帆行致遠 勇立潮頭譜新篇 ——記2021年度區(qū)營商環(huán)境建設工作先進單位區(qū)營商環(huán)境建設局

雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設局秉承“人人都是營商環(huán)境，事事關系營商環(huán)境”的工作理念，從企業(yè)視角出發(fā)，堅持問題導向和改革集成，著力在審批制度改革、創(chuàng)新服務方式、政務服務驛站建設等方面下功夫，全力跑出“審批加速度”、努力提升“政務高效率”，以百姓口碑講好“營商故事”。

聚焦改革創(chuàng)新，讓服務更好、效率更高。不斷創(chuàng)新便民利企服務方式，組織開展“八辦”特色服務，設立“辦不成事窗口”，為群眾“兜底”解決“疑難雜癥”，并在全市推廣。大力推進“一網(wǎng)通辦”改革，全程網(wǎng)辦比率實現(xiàn)100%、最多跑一次比例100%、即辦比率63.35%、容缺比率為62.03%、平均辦理時間壓縮比例93.19%；推出78項“一件事”集成服務套餐。全面完成區(qū)域56家“全域政務服務驛站”建設試點工作，打通服務群眾“最后一公里”。

聚焦企業(yè)關切，讓政商關系更親、更近。利用企業(yè)服務微信群，向企業(yè)家發(fā)布國家的優(yōu)惠政策；定期調(diào)度了解“項目管家”服務情況，實行動態(tài)監(jiān)管，及時協(xié)調(diào)、反饋和督促，確保重點項目和企業(yè)時時有人跟蹤服務；依托“項目管家”建立代（幫）辦隊伍，一線現(xiàn)場開展定向?qū)徟o導，助力工程建設項目審批提速增效，實現(xiàn)從立項到竣工驗收全流程審批時限由87個工作日壓縮至最長60個工作日（特殊工程除外）。

聚焦群眾訴求，讓民生問題高效解決。采取在線監(jiān)督、電話微信提醒、工作日全時段在線答疑解問、手把手提升報告質(zhì)量、復雜訴求職能部門現(xiàn)場確責、多渠道清理不滿意訴求、召開協(xié)調(diào)會、印發(fā)確責清單等舉措，進一步提升“12345”群眾訴求辦理質(zhì)量，快速分派并解決了影響群眾生活的物業(yè)、房屋質(zhì)量、環(huán)境污染等多方面問題。

聚焦宣傳引導，讓營商環(huán)境氛圍更濃厚。積極開展“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”活動，組織開展“‘你提我改’金點子”征集、開展營商環(huán)境知識競答、“我們就是營商環(huán)境”大討論、“營商環(huán)境我來說”等活動，激發(fā)干部職工的工作動力，營造高質(zhì)量發(fā)展的良好氛圍。

“水積而魚聚，木茂而鳥集。”優(yōu)化營商環(huán)境是雙臺子區(qū)建設現(xiàn)代化北方水城進程中的一場大仗、硬仗，關乎全局、決定未來。接下來，雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設局將持續(xù)推進便民化審批制度改革，不斷創(chuàng)新簡政便民舉措，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺的應用和辦事數(shù)據(jù)的共享，進一步完善全域政務服務驛站建設，持續(xù)用力、久久為功，全力打造營商環(huán)境的“綠水青山”。