以優(yōu)質服務提升企業(yè)和群眾便利度滿意度 ——記2022年度雙臺子區(qū)營商環(huán)境工作先進集體區(qū)應急管理局

2022年，雙臺子區(qū)應急局始終把優(yōu)化營商環(huán)境工作作為轉變作風、優(yōu)化服務、促進發(fā)展的重要工作，全力為全區(qū)經濟社會發(fā)展營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，企業(yè)、群眾便利度滿意度不斷提升。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全力服務企業(yè)安全生產。助力企業(yè)謀實效，及時梳理惠企政策，做好政策宣傳、網上服務和答疑釋惑，累計為100余家次企業(yè)提供了政策咨詢服務。服務企業(yè)出實招，提前研判各類企業(yè)需求，推進線上全程辦、預約錯時辦、容缺承諾辦、專人輔導辦、主動幫代辦，為企業(yè)正常運營提供多渠道路徑。推動“一事聯(lián)辦”見效，對工程建設項目在上一個審批服務環(huán)節(jié)的申報材料，不再要求重復提交；對涉企通過信息共享能查詢的直接予以取消；對因疫情原因未能及時辦理相關手續(xù)的，與業(yè)務監(jiān)管科室會商容缺預審、延長時限、資料補齊等服務措施，先期指導企業(yè)加強安全管理，依法推進項目開工建設。

規(guī)范公正執(zhí)法，強化安全生產領域監(jiān)管。嚴格按照年度執(zhí)法檢查計劃開展日常監(jiān)督檢查，對單位行政執(zhí)法人員工作態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法程序等情況進行監(jiān)督回訪。不斷深化“雙隨機、一公開”監(jiān)管執(zhí)法，采取“專家+執(zhí)法”方式，為企業(yè)提供安全技術服務。對群眾舉報或在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產違法違規(guī)行為及時依法查處，做到有訴必應，有案必查。大力推動落實安全生產十五條硬措施、安全生產大檢查等重要工作走深走實，從突出責任落實、督查檢查、治理違法違規(guī)行為、源頭治理及突出嚴格執(zhí)法五方面入手，及時排查企業(yè)各類漏洞和風險盲區(qū)，壓實壓緊安全生產屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任，嚴防各類生產安全事故發(fā)生。

優(yōu)化監(jiān)管環(huán)境，強措施提升涉企公共服務。切實推進合法合規(guī)的事項“馬上辦”，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理等候時間。面向個人的事項“就近辦”，督促完善審批服務功能，實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦。推動一般事項“不見面”、復雜事項“一次辦”，對符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上實行馬上響應、聯(lián)合辦理、限時辦結，共提供“即辦件”服務累計112次。加快安全信用建設，加強部門對接，強化企業(yè)信息采集、監(jiān)管與服務。做好審批與事中事后監(jiān)管的有效銜接配合，及時公告、推送安全生產行政審批公告和懲戒、撤銷資質信息，營造公平競爭的市場環(huán)境。