首批“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”：站前社區(qū)“小窗口”辦“大事” 清風(fēng)吹來暖人心

社區(qū)作為城鄉(xiāng)的基本單元，是社會(huì)治理的神經(jīng)末梢，是服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。作為“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”，建設(shè)街道站前社區(qū)堅(jiān)持以“社區(qū)是居民們距離最近的辦事窗口”為宗旨，積極建立健全各項(xiàng)工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理念，以居民實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，讓“辦事不找關(guān)系，用權(quán)不圖好處”的理念更加深入人心。

社區(qū)是群眾的居住地，群眾辦事最方便的是不出家門、不出社區(qū)、不找關(guān)系就能辦。站前社區(qū)延伸“清風(fēng)窗口”的內(nèi)涵，以業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、場(chǎng)所規(guī)范，廉潔典范為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造距離群眾最近的清風(fēng)社區(qū)窗口，規(guī)范服務(wù)用語、儀表形象、工作態(tài)度，做到干部群眾一樣尊重、生人熟人一樣熱情、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，大件小件一樣對(duì)待“四個(gè)一樣”。同時(shí)，將社保、民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等這些高頻事項(xiàng)嵌入到社區(qū)“清風(fēng)窗口”服務(wù)事項(xiàng)中來，做到“門口能辦”“一站全辦”“人人會(huì)辦”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事順暢無堵點(diǎn)的一站式服務(wù)。

2023年站前社區(qū)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”先后完成居民幫辦代辦事項(xiàng)175件，政務(wù)服務(wù)之風(fēng)從社區(qū)吹進(jìn)了百姓的心坎里，把服務(wù)送到家門口，打造了“小窗口”辦“大事”的服務(wù)型社區(qū)。

據(jù)了解，站前社區(qū)將持續(xù)深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作的部署，按照打造“清風(fēng)小窗口”、構(gòu)建“服務(wù)大格局”的工作總要求，在做好社區(qū)內(nèi)便民綜合窗口的基礎(chǔ)上，將便民服務(wù)窗口外延，以解決群眾“急難愁盼”問題為重點(diǎn)工作目標(biāo)，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，讓“清風(fēng)”吹進(jìn)“窗口”，讓“服務(wù)”走進(jìn)“心口”，不斷擦亮具有溫度的社區(qū)“清風(fēng)窗口”金字招牌。