區(qū)衛(wèi)生健康局舉辦醫(yī)務(wù)人員文明禮儀培訓(xùn)班

為深入推進全域全國文明城市創(chuàng)建工作，提升醫(yī)務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，塑造良好的職業(yè)形象，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，更好服務(wù)群眾，近日，雙臺子區(qū)衛(wèi)生健康局舉辦了2期文明禮儀專題培訓(xùn)班。盤錦市中醫(yī)醫(yī)院、局屬“兩院兩中心”和轄區(qū)內(nèi)民營醫(yī)院共計350余人分批次參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)班上，IPA國際注冊專業(yè)禮儀人才測評中心評定的高級禮儀培訓(xùn)師馬愛平老師應(yīng)邀擔任主講嘉賓。馬老師以“醫(yī)者仁心 由禮呈現(xiàn)”為主題，從醫(yī)護人員的儀容儀表、醫(yī)護人員的行為舉止、醫(yī)護人員的語言規(guī)范、醫(yī)護人員的日常工作禮儀等方面，通過現(xiàn)場互動、情景演示的方式對大家進行培訓(xùn)，以專業(yè)的角度講解了禮儀的規(guī)范化要求以及醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范禮儀的重要性。

“通過培訓(xùn)，使全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護人員對文明禮儀有了更深入的理解，進一步認識到了文明禮儀的重要性。”據(jù)區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負責人介紹，他們將以此次文明禮儀培訓(xùn)為契機，動員醫(yī)療全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)用結(jié)合，持續(xù)強化禮儀養(yǎng)成，真正做到以禮儀促規(guī)范，以規(guī)范促提升，著力打造形象素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度優(yōu)的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，努力為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，助力推進全域全國文明城市創(chuàng)建工作。