宮麗敏代表：

您提出的《關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、與時(shí)俱進(jìn)網(wǎng)上辦

1.動(dòng)態(tài)調(diào)整依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1035項(xiàng)。除涉密和法律法規(guī)另有規(guī)定的事項(xiàng)外，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”1018項(xiàng)，網(wǎng)辦率98.36%。依托遼寧政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，將所有除涉密和法律法規(guī)另有規(guī)定的事項(xiàng)外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理環(huán)節(jié)、材料清單、咨詢方式等進(jìn)行公示，并接受網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上辦理。開(kāi)通了快遞辦理途徑，解決的遠(yuǎn)距離申請(qǐng)人的后顧之憂。

2.開(kāi)展事項(xiàng)庫(kù)數(shù)據(jù)梳理及標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。配合市營(yíng)商局組織區(qū)級(jí)各相關(guān)部門(mén)逐條逐字梳理核查事項(xiàng)庫(kù)中的基本信息、擴(kuò)展信息、申請(qǐng)材料、收費(fèi)信息、常見(jiàn)問(wèn)題、中介服務(wù)、辦理環(huán)節(jié)中的錯(cuò)字、標(biāo)點(diǎn)、邏輯錯(cuò)誤等內(nèi)容，推動(dòng)同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)辦理。

二、無(wú)差別綜合窗口一次辦

全面深化綜合窗口改革，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)辦事由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變。目前，已將區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)健局等22個(gè)部門(mén)，共計(jì)598項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入無(wú)差別綜合窗口受理。通過(guò)科學(xué)布局、合理劃分窗口職能、明確前后臺(tái)，將原本分散、繁瑣的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到無(wú)差別綜合窗口辦理，群眾只需在一個(gè)窗口就能完成原本需要跑多個(gè)部門(mén)、多個(gè)窗口才能辦成的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，既解決了窗口忙閑不均的問(wèn)題，也減少了群眾跑動(dòng)次數(shù)。截至目前，已正式運(yùn)行16個(gè)工作日，受理窗口咨詢255件、電話咨詢55件、出證377件，收到群眾表?yè)P(yáng)信2封，無(wú)差別服務(wù)得到辦事群眾和企業(yè)的廣泛好評(píng)。

雙臺(tái)子區(qū)數(shù)據(jù)局

2024年6月28日