以環(huán)境之“優(yōu)” 聚發(fā)展之“力”

雙臺(tái)子區(qū)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在遼寧考察時(shí)的重要講話和重要指示精神，在深化改革、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)督方面持續(xù)蓄力突破，以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”聚經(jīng)濟(jì)發(fā)展之“力”，真正讓“營(yíng)商”變“贏商”。

抓緊“放管服”改革這個(gè)“牛鼻子”，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。堅(jiān)決落實(shí)關(guān)于“東北全面振興，歸根到底靠改革開放”的重要要求，突出科技賦能、信息共享、系統(tǒng)集成，努力打響雙臺(tái)子區(qū)“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”品牌。進(jìn)一步推進(jìn)“綜窗改革”，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)綜合窗口優(yōu)化升級(jí)。推動(dòng)便民利企“高效辦成一件事”應(yīng)用場(chǎng)景落實(shí)落地，不斷提升服務(wù)便民效果。持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)整、完善《辦事不找關(guān)系指南》，積極推進(jìn)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)，進(jìn)一步延伸拓寬“清風(fēng)”品牌，推動(dòng)“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為常態(tài)。

細(xì)耕惠企服務(wù)這個(gè)“責(zé)任田”，全力助企紓困。用好“千人助千企”“助企先鋒服務(wù)振興新突破”等工作機(jī)制，充分利用遼事通“政企互動(dòng)”平臺(tái)，有效幫助市場(chǎng)主體解決發(fā)展中的難題，提升問(wèn)題辦結(jié)率，務(wù)實(shí)高效打通助企工作“最后一公里”。加大項(xiàng)目管家企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的推廣使用，提升企業(yè)的知曉度和利用率；強(qiáng)化項(xiàng)目管家監(jiān)督檢查，定期對(duì)全區(qū)項(xiàng)目管家服務(wù)情況進(jìn)行抽查回訪，督促管家有效幫助企業(yè)、項(xiàng)目解決發(fā)展中的問(wèn)題；注重發(fā)掘項(xiàng)目管家服務(wù)企業(yè)先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，大力宣傳推廣，為企業(yè)發(fā)展壯大打造“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”的發(fā)展環(huán)境。

啃下12345群眾訴求辦理這個(gè)“硬骨頭”，全力保民生促和諧。發(fā)揮決策輔助作用，用好12345熱線民生訴求“主渠道”作用，聚焦普遍性、苗頭性、傾向性熱點(diǎn)問(wèn)題，排查問(wèn)題隱患、化解矛盾糾紛，定期對(duì)熱線平臺(tái)受理情況進(jìn)行分析匯總。著力提升訴求辦理質(zhì)量，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，每日對(duì)承辦單位未及時(shí)響應(yīng)的、即將到期的、超時(shí)的以及群眾評(píng)價(jià)不滿意的工單，通過(guò)多種方式及時(shí)予以預(yù)警提醒；持續(xù)跟蹤督辦，建立“周清理重點(diǎn)工單臺(tái)賬”，組織各承辦單位每周對(duì)不滿意件、低星件進(jìn)行集中清理，并及時(shí)督促辦理；提高業(yè)務(wù)能力，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)溝通技巧、辦理流程、審核標(biāo)準(zhǔn)、高頻業(yè)務(wù)、考核要點(diǎn)等內(nèi)容常態(tài)化開展培訓(xùn)。

雙臺(tái)子區(qū)將以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，用一個(gè)個(gè)“硬碰硬”的招法，一項(xiàng)項(xiàng)“實(shí)打?qū)?/font>”的措施，著力打造一流營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造政企“雙向奔赴”的良好氛圍，讓企業(yè)和群眾得到看得見、摸得著的便利和實(shí)惠。